PREAMBULE

Eric Rando Nature est une structure qui possède un guide accompagnateur diplômé d’état qui organise,
encadre des activités de randonnée pédestre et VTT.

1/OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les modalités de réservation et de
participation aux prestations entre Eric Rando Nature et le client.
Elles s’appliquent à toutes les réservations de prestations proposées sur le site www.ericrandonature.fr,
que la commande ait été passée par téléphone, par courrier postal, par courrier électronique. Elles
s’appliquent aussi lors de la validation de devis. Toute prestation doit être réservée.
Toute réservation sur le site www.ericrandonature.fr suppose nécessairement la prise de connaissance
par le client, des présentes conditions générales de vente, préalablement à la commande, et
l’acceptation de l’intégralité de leur contenu par le client.
L’acceptation de ces conditions générales de ventes prend effet lors de la validation de la réservation
des prestations ou de l’acceptation du devis par le client. En conséquence, le client reconnaît être
parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales
ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document.
Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur au jour de la validation de la
commande ou du devis par le client.
Eric Rando Nature se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les conditions
générales de vente, les modifications étant alors applicables à toute commande postérieure à cette
modification.

2/PROCÉDURE & MODALITÉS DE RÉSERVATION DES PRESTATIONS

Le client fait sa réservation via une fiche d’inscription sur le site www.ericrandonature.fr
Les données communiquées par le client et enregistrées par Eric Rando Nature lors de la réservation
constituent la preuve des transactions entre Eric Rando Nature et le client. La fiche d’inscription remplie
constitue la confirmation de la réservation du client, à condition que la signature soit dûment apposée.
Elle vaudra acceptation irrévocable des Conditions Générales de Vente.
-Dans le cas d’une réservation par courriel, par courrier ou par téléphone, la prise en compte de la
réservation de la prestation ne sera effective qu’après réception par Eric Rando Nature d’un acompte
d’un minimum de 30% de la commande si inscription à plus de 10 jours de la sortie ou 50% à moins de
10 jours de la sortie et du solde de la prestation. L’acompte est encaissé avant la prestation et le solde
est réglé juste avant la sortie. Une facture sera alors éditée le jour de la prestation.
Eric Rando Nature se réserve le droit de refuser une réservation ou d’honorer une prestation dans les
cas où le client n’aurait pas réglé totalement ou en partie une précédente commande, ou dans le cas où
un litige de paiement subsisterait.
Les registres informatisés, conservés dans le système informatique Eric Rando Nature dans des
conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des
commandes et des paiements intervenus entre le client et Eric Rando Nature. L’archivage des bons de
commande ou réservations et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être
produit à titre de preuve.

3/MODALITÉS DE PARTICIPATION AUX PRESTATIONS
3/1 Conditions préalables à la participation de la prestation

Le client doit s’informer du niveau de difficulté physique et sportif de la prestation qu’il souhaite réserver.
Ces informations sont disponibles sur le site internet. En cas de doute, un appel téléphonique à Eric
GIRARD au 06.80.74.85.47 peut s’avérer judicieux. Un minimum de condition physique est requis pour
participer aux activités. En cas de doute sur vos capacités et votre état de santé, demandez un avis
médical avant de pratiquer les activités proposées par Eric Rando Nature.
Vous ne devez pas, non plus, faire l’objet de contre-indication médicale à la pratique de l’activité choisie.

3/2 Assurance et responsabilité

L’Accompagnateur est assuré en Responsabilité Civile Professionnelle pour les activités qui lui sont
propres. En revanche, nous conseillons vivement à chaque participant d’être couvert par une assurance
en responsabilité civile et/ou une assurance individuelle accident auprès de l’assureur de son choix
pour la pratique des sports de randonnée pédestre ou VTT.
Eric Rando Nature est assuré en responsabilité civile pour toutes les activités qu’il propose et sa
responsabilité ne pourra être engagée pour les activités réservées auprès d’autres prestataires.
La pratique des activités de pleine nature se déroule dans un environnement spécifique dit « à risque ».
Chaque participant est conscient, étant donné le caractère spécifique des activités proposées, qu’il peut
courir certains risques dû notamment aux aléas et au caractère imprévisible du milieu. Il les assume en
toute connaissance de cause et il doit se conformer aux règles de prudence et suivre les conseils donnés
par les professionnels.

3/3 Annulation de la prestation

-Si l’annulation provient du fait du client dans une période comprise entre 30 jours et 8 jours avant la
prestation, 30% de la somme totale de la prestation lui seront facturés. Si l’annulation survient moins de
8 jours avant la prestation, 100% de la somme de la prestation lui seront facturés.
– Si l’annulation provient du fait de Eric Rando Nature : la prestation sera intégralement remboursée
sans aucune indemnité compensatoire. Plusieurs cas peuvent expliquer une annulation ou une
modification de la prestation proposée par Eric Rando Nature
– Les conditions météorologiques ou climatiques
– Le niveau technique et physique ou l’équipement du / des participants ne permettant pas d’assurer
la sécurité lors de la prestation
– L’impossibilité pour l’accompagnateur d’encadrer la prestation (maladie, accident,…)
– Le nombre insuffisant d’inscrits à la prestation. Ce nombre minimum est de 4 personnes pour les
sorties proposées au Programme de Eric Rando Nature.
Dans ce cas précis, Eric Rando Nature mettra tout en œuvre pour proposer soit un aménagement de
la prestation (changement lieu d’activité, changement d’activité, report de date,…)
Une prestation peut être stoppée en cours de son déroulement pour des raisons de sécurité, de météo
défavorable, de demande de secours ou d’évacuation d’une ou plusieurs personnes, d’incapacité d’un
ou plusieurs participants à continuer l’activité.
Toute activité commencée est non remboursable.

4/TARIFS & PAIEMENT

Les tarifs sont ceux indiqués sur le site internet www.ericrandonature.fr
Eric Rando Nature se réserve le droit de modifier ces tarifs au cours de la saison.
Eric Rando Nature accepte les moyens de paiement suivants : carte bleue, chèque bancaire, espèces.
Le débit de la carte s’effectue à la fin de la prestation.
Eric Rando Nature met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et la
confidentialité des données transmises sur le site www.ericrandonature.fr

5/DÉFAUT DE PAIEMENT, LITIGES

Les parties s’efforceront de résoudre à l’amiable les difficultés éventuelles pouvant survenir dans
l’exécution du contrat. Si aucun accord amiable ne pouvait intervenir, tous les litiges relatifs à la validité,
à l’interprétation et à l’exécution de la présente convention seront régis exclusivement par les règles du
droit français. Toutes les contestations, de quelque nature qu’elles soient, relèveront de la compétence
des juridictions civiles et commerciales françaises, y compris statuant en matière de référé.
La version française de ce document est la seule faisant foi.